ADSL 业务用户入网协议

为保障双方的合法权益，明确各自应尽的义务，本着自愿、平等的原则，安徽省电信公司合肥分公司(以下简称合肥电信)和合肥电信客户就用户使用ADSL业务达成以下协议：

客户的权利与义务

1、选择合肥电信ADSL宽带接入业务的客户享有相应的通信服务。

2、客户有权向合肥电信要求业务咨询服务。

3、客户有权对遇到的通信质量和服务质量进行投诉。

4、客户在办理业务申请登记时心谤腹非提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续，客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律。

5、客户应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端。

6、客户应配合合肥电信实施的ADSL业务服务变更。

7、客户自行管理作用本人的ADSL用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担。

8、客户接入电信公网，应遵守国家的有关法律，法规和行政规章制度，不得利用电信公网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得利用电信公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全，侵犯他人权益的活动，不得利用电信公网发布恶意的，向他人挑衅的信息。

安徽省电信公司合肥分公司的权利和义务

1、按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并保留在国家规定的范围内调整资费的权利。

2、保留对ADSL业务的服务功能做出调整的权利。

3、本协议所述的业务通告和变更，合肥电信可以采取电话、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式，若客户对业务通告及业务变更有异议，需在通告发出后一个月内与合肥电信协商，否则，合肥电信将认为客户已得知并同意。

4、客户有下列情形之一的，合肥电信有权暂停向用户提供本协议规定的服务： (1)客户提供的资料被发现是虚假或不详细的； (2)客户逾期30日未缴纳电信服务费用的； (3)未经合肥电信授权，客户擅自在线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让ADSL业务租用权，擅自改变ADSL业务使用性质的(如将个人住宅ADSL业务用作网吧或用作其它用途)。

5、客户有下列情形之一的，合肥电信可以对用户实施拆机并解除本协议： (1)利用合肥电信提供的ADSL宽带接入服务进入非法电信业务经营； (2)逾期90日未缴纳电信服务费用； (3)法律规定的其他情形。

6、为建立与客户的沟通渠道，改善服务工作，合肥电信可以使用本地、协议提供的客户资料。

7、合肥电信向客户提供ADSL业务受理、咨询、查询、障碍申告的服务。

8、业务开通后，合肥电信需按电信服务规范为客户提供服务，保证客户线路畅通，并按规定时限处理因合肥电信原因造成的通信障碍。

关于合肥电信代售ADSL用户终端的说明：

1、ADSL用户终端一经售出即视为用户设备，因客户原因拆机的，合肥电信不予退换。

2、ADSL用户终端的保修期为一年，保修起始时间为安装调测竣工日。

3、设备保修期内，由于非客户人为原因造成设备损坏的，合肥电信为客户提供免费包修、包换服务。

4、设备保修期结束后，由设备供货商直接为用户提供有偿维修服务。合肥电信负责将具体设备供货商及其联系方式告知用户，并督促供货商为用户及时提供维修服务。

违约责任

1、因合肥电信原因造成的通信阻断的，依据《电信条例》中的相关规定，对不能按期修复的，免收障碍期间的客户月租费；

2、客户逾期不缴纳费用的，合肥电信将对客户做出停机处理，并按国家规定的标准对所欠费用收取违约金，暂停服务期间，月租费和违约金照计，对超过规定时限拆机的，不退安装调测费和工料费，月租费不计，但继续计算客户所欠费用的违约金并依法追缴所欠全部费用。

3、客户有违章行为的，合肥电信将对客户做出暂停服务，在用户更正并补齐相差费用差额后方给予恢复，对情节严重的，合肥电信将予以拆机处理直至追究法律责任。

“ADSL宽带业务登记表”是本协议不可分割的组成部分，协议一式两份，客户和合肥电信各保留一份

以上双方确认无误后，合肥电信盖电信日客户签字或盖章后生效。